‖FAQ
■サーバ環境
ライセンス形態はどのような形態でしょうか
A. サーバライセンスとなっておりますので、ユーザ数に応じた課金はございません。
※サーバライセンスはOS単位（仮想の場合は、仮想OS単位）での課金となります。
製品の評価を行いたいのですが、どうすればよいのでしょうか?
A. メニューの「デモサイト」をクリック頂き、専用の申し込みサイトを通じてお申込み下さい。
■製品の仕様に関するご質問
領収書等の電子化できないデータの扱い方はどうなりますか?
A. 「領収書」など電子化できない文書の管理への対応として、証憑台紙印刷機能を用意しております。管理番号付きの台紙に領収書などを添付してワークフロー・データとは別に回覧することができます。
多言語での利用は可能でしょうか?
A. 英語、中国語、ドイツ語での利用実績がございます。
外部システムとの連携は可能でしょうか?
A. 連携可能です。
グループウェア、文書管理システム等のシステムとの連携実績がございます。
例外的に経路に社員を追加することは可能でしょうか?
A. 可能です。
例外的に経路に社員を追加する際は、マウス操作で追加ができる仕組みになっていますので、システムに不慣れな社員でも簡単に操作ができます。
出張などで不在となる場合、自分に回ってきた申請はどうなりますか?
A.「不在設定」機能で代理承認者を設定しますと、ワークフローで自分に回ってきた申請書を代理人へ回すことができるようになります。
他のWeb上のシステムとの共存は可能でしょうか?
A. 可能です。
ただし、WEBサービスとWEBアプリケーションサーバとを同一サーバにして、DBサーバを別サーバとすることを推奨します。
メール等での通知機能はありますか?
A. あります。
申請・承認・却下などのタイミングで関係者にメール通知されます。また、申請書を滞留している処理者に対して警告のメールを通知することができます。
パスワードを忘れた場合や利用者がいなくなった場合、管理者はパスワードを再設定出来ますか?
A. できます。ただし、管理者のパスワードは再設定できませんので十分注意して下さい。
社員情報が既にあるのですが、この情報を使って社員情報を管理することは可能ですか?
A. 可能です。社員情報リンクという機能を使って既存のデータとリンクできます。
SQLServer、Oracleのデータを対象にできます。
兼任者を設定することはできますか?
A. できます。
A部署の部長とB部署の部長として設定したり、C部署の部長とC部署の課長として設定したりすることができます。
経路分岐条件に複合条件を設定できますか?
A. 1つの条件だけではなく、複数の条件の組み合わせで設定できます。AND,ORの結合タイプを指定して複合条件を作成できます。
代理申請することはできますか?
A. できます。自分の部下に当たる社員、及び自分に申請権限を譲渡した社員に代わり申請することができます。
課長→次長→部長というワークフローの経路があった場合、次長がいない部署はどうなりますか?
A. 次長の処理をスキップしますので、課長→部長というルートになります。次長がいない部署用のルートを作成する必要はありません。
組織改変後に旧組織で申請をしたい場合はどうなりますか?
A. 申請時に組織を選択することができ、旧組織図からも申請ができます。
添付資料をエクセルで作成した場合、そのファイルを添付できますか?
A. 添付できます。添付ファイルはいくつでも設定することができます。
承認者が不在時に急いで決裁しなければならない場合、対応はありますか?
A. 「引上げ承認」という機能があります。
下位の処理者の処理を待たずに、上位処理者が申請書を引き上げて承認する機能です。下位の処理者は処理を飛ばされても、後閲という形で後程、申請書の内容を確認することができます。
データを二次加工して使用することは可能ですか?
A. CSVファイルへの出力が可能です。
また、購入頂いたお客様にはデータベースの構造を公開致しますので、その中身を参照頂くことは可能です。
古い申請書は無限に増えていくのですか?
A. 退避機能があるので、データ数が膨大になった場合にはCSV形式で退避することができます。また、退避したデータを復元することもできます。
更に別途有償のアーカイブ機能を使えば、古くなって通常業務では使わないデータを別のデータベースに移すことも可能です。
申請書は、印刷することは可能ですか?
A. PDFにて簡易出力ができます。専用の帳票書式がある場合には、別途開発が必要です。
承認者の印影を使用することは可能ですか?
A. 画像保存した印影を表示することができます。電子証明された印影を使う場合は別途開発が必要です。
パソコンを熟知しているメンバーがいませんが、使う事ができますか?
A. メンテナンス機能もマウス操作で簡単に設定・変更ができますので、パソコンに不慣れな方でも運用ができます。
添付できるファイルの種類の制限はありますか?
A. 通常会社で使うOffice製品、PDF等のファイルが添付可能です。
保守サービスについて教えてください。
A. 操作方法の問合せ、障害発生時の対応をお請けしています。時間は平日9時～17時までとなっています。
承認者がコメントを追記することは可能ですか
A. 追記可能です。却下する際は、コメントが必須になります。
組織変更・人事異動が頻繁にあるのですが、前の組織図をコピーして使うことは可能ですか?
A. 可能です。組織図の設定もマウス操作で変更できますので、どなたでもメンテナンスができます。
導入時は、他システムとの連携は予定していませんが、導入後に、他システムと連携させることは可能ですか?
A. 可能です。購入頂いたお客様にはDB構造は公開しますので、二次利用頂くことができます。